Über uns
Eine Boutique-Beratung für die Zeit nach dem Vertragsabschluss.
FH Consultants begleitet Start-ups mit 8–40, Scale-ups mit 40–150 und inhabergeführte SMBs mit 30–250 Mitarbeitenden in DACH. Der Branchenfokus liegt auf B2B-SaaS, Cloud/IT, Cyber, Managed Services und Vertical Software.
Hinter der Beratung steht Francois Heidsiek mit mehrjähriger Führungsverantwortung in Service und Customer Success sowie Erfahrung beim Aufbau einer Customer-Success-Funktion im DACH-Markt.
Wir arbeiten in kleinen Teams, eng mit Ihren Führungskräften, und messen uns an Adoption, Churn, Customer Lifetime Value und wiederkehrendem Umsatz.
Unser Anspruch: eine Organisation zu hinterlassen, die ohne uns besser funktioniert als mit uns.
Methodenkompetenz
Gehalten: EXIN Agile Scrum Master, EXIN Product Owner, Prosci Adoption & Change Management sowie Kaizen / Continuous Improvement. IT-Projektmanagement mit ITIL & DevOps und mit PRINCE2 befindet sich in Ausbildung; Digitalization & Change Management ist laufend.
Haltung
Fünf Werte, keine Buzzwords
- Partnership
- Wir arbeiten mit Ihren Teams, nicht an ihnen vorbei.
- Clarity
- Klare Sprache, klare Zahlen, klare Empfehlungen.
- Excellence
- Senior besetzt – ohne Lernkurve auf Ihre Kosten.
- Trust
- Vertraulich, verbindlich, ohne Verkaufsdruck.
- Future orientation
- Technologie und KI dort, wo sie Menschen entlastet.